Política de Privacidade
A proteção e manutenção da sua privacidade são importantes para nós. Portanto, nos comprometemos com a transparência no tratamento de seus dados. Estes, compartilhados durante a navegação na plataforma.
Sendo assim, apresentamos a presente Política de Privacidade. Aqui, esclarecemos como é feita a coleta e uso dos seus dados fornecidos enquanto usuário. Por fim, atualizaremos estes termos periodicamente. Assim, mantendo sempre a conformidade com leis em vigor e com as práticas de coletas da plataforma, caso se alterem.
Quem somos
Somos a GIG GROOVE INDÚSTRIA E COMÉRCIO TÊXTIL E DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA., por hora denominada apenas como GIG GROOVE, inscrita no CNPJ n° 13.314.936/0001-39. Nos termos desta Política de Privacidade, caracterizada como Controladora de Dados e responsável pelo domínio giggroove.com.br.
Consentimento
É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você nos autoriza a tratar seus dados. Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18), seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.
O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade abaixo descrita. Assim, evidenciando nosso compromisso de transparência e boa-fé para com os usuários da plataforma.
Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade. Além, é claro, de conhecer seus direitos e de como exercê-los.
A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.
É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada da plataforma. Sendo que, certas funcionalidades dependem desta operação.
Quais dados coletamos e porque
Nossa plataforma coleta e utiliza alguns dados pessoais seus com o objetivo de viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.
Dados sobre você
São eles:
- Nome e sobrenome completos;
- Documentos de identificação;
- Endereços e códigos postais;
- Informações de contato.
Estes dados são fornecidos por você para finalização de compra (checkout), criação de contas em nossa plataforma e adesão a serviços. Dados sobre você não são compartilhados, sendo de única e exclusiva necessidade a relação comercial entre a GIG GROOVE e você.
Contudo, também podemos usar estes dados também com o objetivo de evitar e prevenir fraudes em diversos cenários. Além disso, podemos tratar informações pessoais com a finalidade de segurança dos titulares de dados. Desta forma, prevenindo potenciais crimes, atribuindo medidas contra invasão, e segurança de ativos.
Dados financeiros
Ao adquirir um dos nossos produtos ou serviços, são necessárias informações relativas a dados financeiros para viabilizar a cobrança e contrato.
Estes dados são fornecidos por você e nós não os compartilhamos ou utilizamos eles, exceto para a finalidade a que se destinam.
Dados financeiros
Solicitamos este dado para atribuir ao seu acesso uma referência de afiliado. Saiba mais sobre na seção COOKIES.
Dados de uso
Informações sobre como você utiliza nossa plataforma e como interage com ela. Estes são coletados automaticamente e utilizados para análise e aprimoramentos.
Estes dados são anônimos e são compartilhados apenas dentro dos limites da GIG GROOVE com o objetivo de aprimorar os nossos serviços e a experiência de uso da plataforma.
Dados de marketing e comunicação
É quando você autoriza o envio de e-mail marketing ou outras informações por e-mail e outros meios. Tais informações são referentes a você e sua relação conosco.
Além disso, estes dados não são compartilhados fora da GIG GROOVE. Todavia, nos restringimos a usá-los para manter você atualizado. Sendo assim, você receberá contatos acerca:
- Produtos e serviços;
- Promoções e ofertas;
- Atualizações gerais da empresa;
- Informações pertinentes a você e sua relação com a empresa.
Por fim, os dados e autorização de uso para Marketing e Comunicação são fornecidos por você.
Dados técnicos
Quando você interage com a plataforma, podemos fazer a coleta de dados como seu IP e informações do seu navegador.
Essa coleta é automática e tem por objetivo a segurança e qualidade das interações com a plataforma.
O que acontece se você não fornecer estes dados
Os dados pessoais acima indicados são coletados sempre se pautando pela lógica do consentimento, da finalidade em relação a atividades específicas e, por vezes, da necessidade, sendo essenciais para o acesso e utilização de nossos serviços e site.
Sendo assim, caso você opte por não os fornecer, poderá ocorrer uma impossibilidade no acesso e utilização dos nossos serviços e plataforma.
Como é o tratamento destes dados
Os dados que coletamos são tratados e compartilhados segundo sua finalidade. De forma alguma compartilhamos dados sensíveis.
Seus dados somente serão partilhados para atendimento à:
- Medida necessária dentro dos termos das leis, regras ou regulações aplicáveis;
- Perante a existência de obrigação de divulgação;
- Por legítimo interesse que exija a divulgação; ou
- a pedido do cliente, mediante o seu consentimento.
Se você for ou deseja ser um GIGER (membro do nosso sistema de afiliados), podemos utilizar alguns dados seus a fim de comprovar a veracidade das informações fornecidas para adesão ao programa.
Informações referentes a interesses e preferências suas coletadas por nossa plataforma, podem ser compartilhados com (ou coletados por) terceiros. Estas informações são utilizadas para oferecer produtos, serviços e soluções pertinentes a você.
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18), no art. 18, elenca os direitos dos titulares dos dados pessoais, os quais passamos a detalhar abaixo:
- Direito de acesso: Você possui o direito de nos solicitar a qualquer momento, as informações relativas a quais os dados seus estamos tratando.
- Direito de correção: Você pode a qualquer momento, solicitar a correção dos seus dados que estejam incompletos, incorretos ou desatualizados.
- Direito de exclusão: Você pode solicitar a exclusão dos dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma ilegal. Você também pode solicitar a exclusão dos dados pessoais dos quais nos forneceu o consentimento, desde que estes dados não sejam necessários para nós cumprirmos com obrigações legais.
- Direito de portabilidade: Você pode nos solicitar a qualquer momento, a portabilidade dos dados pessoais para outro fornecedor de serviços ou produto. Bastando nos indicar para qual fornecedor estes dados serão transferidos.
- Direito de informação: Você pode solicitar as informações referentes a quais empresas e órgãos públicos que partilhamos os seus dados.
- Direito de revogar o consentimento: Você pode, a qualquer momento, solicitar a revogação do consentimento que tenha nos fornecido.
Como exercer seus direitos
Você pode exercê-los a qualquer momento, bem como, tirar quaisquer dúvidas e buscar esclarecimentos. Para isso, basta solicitar através do e-mail: privacidade@giggroove.com.br.
De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações. Nós fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de todos visando à não divulgação de dados pessoais a pessoas não autorizadas. Nessa hipótese, você será informado previamente.
Como mantemos seus dados seguros
Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade. Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados. Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
- Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais;
- O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade;
- Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.
A GIG GROOVE se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. Portanto, é possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram. Problemas estes, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário, por exemplo.
Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
Links de terceiros e precauções
Em nosso site poderão conter alguns links, plug-ins e aplicativos de terceiros. Ao clicar nestes links, você permitirá que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Importante observar que estes sites, de terceiros, possuem políticas próprias de privacidade, sob as quais não temos nenhum tipo de controle. Portanto, não possuímos qualquer responsabilidade ou obrigação quanto a eles. Além disso, recomendamos que ao acessar estes sites, leia a política de privacidade do respectivo site.
Se você envia imagens para o site, evite enviar as que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar estas imagens do site e extrair delas seus dados de localização.
Cookies
Os cookies referem-se a arquivos de texto enviados pela plataforma ao computador do usuário e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação no site. Tais informações são relacionadas aos dados de acesso como local e horário de acesso e são armazenadas pelo navegador do usuário e visitante para que o servidor da plataforma possa lê-las posteriormente a fim de personalizar os serviços da plataforma.
COOKIES QUE PODEM SER CRIADOS E GERENCIADOS PELA PLATAFORMA
- Ao deixar um comentário na plataforma, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário.
- Se você tem uma conta e acessa esta plataforma, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.
- Quando você acessa sua conta na plataforma, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.
- Se você acessar a plataforma usando um link de referência de um GIGER (afiliado GIG Groove), criamos um cookie no seu navegador que salva o ID deste afiliado para os devidos fins do sistema. O mesmo cookie pode ser criado quando você acessa a plataforma normalmente e insere sua cidade e estado no pop-up de entrada.
- Dentro da nossa loja, diversos cookies são criados para manter informações como: os itens que você está comprando, quantidades, o seu carrinho atual, os itens que você visitou, o endereço para cálculo de frete, entre outros.
Consentimento do uso de cookies
O usuário ou visitante da plataforma GIG GROOVE manifesta conhecer e aceitar que pode ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante a utilização de cookies.
Tempo de armazenamento dos dados
Os dados pessoais do usuário são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas nesta Política de Privacidade, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18. Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento. Ainda, os dados pessoais dos usuários apenas podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
- Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
- Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
- Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.